返金ポリシー

当館の有料チケットについて、以下の条件に従い返金を承ります。

• 購入から3日以内であること
• 技術的な問題（閲覧できない、エラーで進めない等）が確認された場合
• 弊社システムの不具合により誤課金が発生した場合

以下の場合は返金できません。

• 購入から3日を超過した場合
• ユーザー都合による場合（誤操作、期待と異なる等）
• 規約違反行為が認められる場合

返金は 返金申請ページ から行えます。
Stripe を通じて処理され、カード会社の反映まで5〜10営業日かかる場合があります。
部分返金は対応しておらず、全額返金のみとなります。

返金ポリシーは 利用規約 および 特定商取引法に基づく表記 に基づきます。